美味不用等提升使用者就餐體驗|排隊取號免費

真正能讓人食指大動、味蕾大開的美食，銷售往往十分火爆，其餐廳門口常會排起長龍，有些人願意為此排隊數小時，你願意為心儀的美食付出多少?智慧餐飲服務商美味不用等(以下簡稱“美味”)給使用者的選擇是：免費。從今年5月開始，美味全面取消了合作餐廳排隊取號服務費，這意味著通過美味不用等的APP、小程式或其微信公眾號，使用者可以提前在網上預先排隊取號、預訂餐廳位置，你可以在取號以後去逛街購物，藉助美味的“實時通報”功能在手機檢視排隊程序，到快有餐位時再去就餐。這可以大大縮短我們等待的時間和煎熬感，提高使用者體驗。

美味不用等APP取號示例

餐飲界“排隊經濟”顛覆者

時間就是效益，為了避免醫院掛號、熱門票種、熱門餐廳等長時間的排隊，還衍生出了“排隊經濟”。美味為何能在餐飲業內擔當“排隊經濟”顛覆者的角色，實現餐廳預先排隊取號免費呢?其底氣正來源美味在餐飲排隊市場多年苦心孤詣的專業深耕。

2013年，美味以使用者做出餐飲消費決策之後首個進入的環節——等位(排隊)切入餐飲，經過反覆試錯和快速迭代，最終錨定了基於大資料和人工智慧技術的智慧餐飲進行深耕細作，大約兩年半之後，美味排隊業務的大客戶市場佔有率就已經超過90%。截至今年5月，美味已覆蓋260多個城市的近10萬餐廳，;去年全年美味產生的訂單數超過3億，流水總量(GMV)近300億，為近10億人次消費者提供優質就餐體驗。深厚的科技積澱和龐大的業務規模讓美味排隊取號的邊際成本迅速下降，直趨於零。

快速排隊取號全免費

美味不用等小程式取號示例

美味高層還表示，此前餐廳取號排隊的服務費原本還兼有保證金用的作用，以保證餐廳預訂的到店率。而現在美味更多采用了信用機制引導使用者遵守誠信，不再採用“保證金”的形式用約束使用者。現在美味廣被使用的排隊系統中作了如下設定：幫助商戶管理和引導消費者，建立信用機制，如果5次爽約當月可能會被封號，不能再取號。這樣既能保證合作餐廳的到店率和利益，也提升了使用者體驗，是皆大歡喜的做法，這也契合社會信用體系建設的時代潮流——讓誠信者能享受更多優惠和福利，無憂暢行天下。

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