美味不用等全面取消取號排隊服務費

真正能讓人食指大動、味蕾大開的美食，銷售往往十分火爆，其餐廳門口常會排起長龍，有些人願意為此排隊數小時，你願意為心儀的美食付出多少?智慧餐飲服務商美味不用等(以下簡稱“美味”)給使用者的答案是：免費。從今年5月開始，美味全面取消了合作餐廳取號排隊的服務費，這意味著通過美味不用等的APP和公眾號(小程式)，使用者可以提前在網上取號排隊、預定餐廳位置，藉助美味的“排隊程序通報”功能在手機上實時檢視排隊程序，合理安排到店時間;這可以大大縮短使用者的等待時間，減輕煎熬感，提高使用者體驗。

餐飲業“排隊經濟”顛覆者

時間就是效益，為了避免醫院掛號、熱門票種、熱門餐廳等長時間的排隊，還衍生出了“排隊經濟”。美味為何能在餐飲業內擔當“排隊經濟”顛覆者的角色，率先實現餐廳線上預先排隊取號免費呢?其底氣正來源美味在餐飲排隊市場多年苦心孤詣的專業深耕。

2013年，美味以使用者做出餐飲消費決策之後首個進入的環節——等位(排隊)切入餐飲，經過反覆試錯和快速迭代，最終錨定了基於大資料和人工智慧技術的智慧餐飲進行深耕細作，大約兩年半之後，美味排隊業務的大客戶市場佔有率就已經超過90%。截至今年5月，美味已覆蓋260多個城市的近10萬餐廳，;去年全年美味產生的訂單數超過3億，流水總量(GMV)近300億，為近10億人次消費者提供優質就餐體驗。深厚的科技積澱和龐大的業務規模讓美味可以在排隊業務上大膽創新，做好商戶和使用者的聯結器。

左手信用右手流量為商家賦能

美味高層還表示，此前餐廳線上取號排隊的服務費兼有保證金的作用，以保證取號的到店率，而現在美味更多采用了信用機制引導使用者遵守誠信，這樣既能保證合作餐廳的到店率，提升使用者體驗，同時也契合了社會信用體系建設的時代潮流，讓誠信天下暢行。

現在，美味排隊系統中作了如下設定：幫助商戶管理和引導消費者，建立信用機制，如果5次爽約當月會被封號，不能再取號。這種做法和阿里系的芝麻信用分的邏輯非常接近，而且美味和阿里口碑的關係密切——阿里口碑既是美味C+輪、D輪融資的戰略投資方，日前在業務上也達成合作，因此也有業內人士判斷，美味的排隊取號未來或有與阿里系芝麻信用分掛鉤的可能。

除了阿里口碑外，美味還已經和滴滴、攜程、招商銀行掌上生活等知名平臺達成了戰略合作，據悉“還有一大波重磅合作伙伴的流量即將到達戰場”，美味優質生態圈正在快速擴容，屆時可與合作的餐飲商家共享更豐沛的流量，有效提升商家運營效率與營業收入，打造共享共贏的美食生態圈。